구조적사고2 문제 정의의 기술 ③ | 문제의 원인 찾기- 증상과 원인을 구분하는 기술 📘 문제 정의의 기술 ③ | 문제의 원인 찾기 - 증상과 원인을 구분하는 기술 - 우리가 문제를 해결하지 못하는 이유는능력이 부족해서가 아니라,초점이 잘못된 지점에 머물러 있기 때문입니다. 대부분의 사람은 ‘증상’을 해결하는 데 시간을 쓰고,진짜 성과를 내는 사람은 ‘원인’을 먼저 찾아냅니다. 이 차이가 사고의 깊이를 만들고,일의 속도를 바꾸며,결과물의 질을 결정합니다.1. 문제는 항상 ‘겉모습’과 ‘속 구조’로 나뉜다모든 문제는 두 개의 층위를 갖고 있습니다.겉모습 = 증상(Symptom)속 구조 = 원인(Root Cause)예를 들어:일정이 밀린다 → 증상작업 단위 불명확 / 우선순위 변경 / 의존 관계 미정 → 원인고객 불만 증가 → 증상기능 설명 부족 / 온보딩 미흡 / 서비스 흐름 난해 → .. 2025. 12. 2. 문제 정의의 기술 ① | ‘해결보다 먼저 해야 할 일’- 잘 정의된 문제가 성과를 결정한다 잘 일하는 사람들의 비밀은 ‘해결 능력’이 아니라 ‘문제 정의’에 있습니다.문제를 정확히 보는 기준, 사고의 프레임, 실무 예시까지 정리한 문제 정의 시리즈 1편- 일·창작·프로젝트의 질을 바꾸는 사고 기술. 📘 문제 정의의 기술 ① | ‘해결보다 먼저 해야 할 일’ - 잘 정의된 문제가 성과를 결정한다 - 대부분의 사람은 문제를 ‘해결’하려고만 합니다.해결을 빨리 해야 유능해 보이고, 성과가 빨리 나오는 것처럼 느끼기 때문이죠. 그러나 일 잘하는 사람들의 공통점은 전혀 다른 곳에 있습니다. 그들은 문제를 해결하기 전에, 먼저 “문제를 다시 정의”합니다. 똑같은 일을 맡아도 누군가는 복잡하게 헤매고,누군가는 명확하게 결과를 내는 이유는“시작 지점을 어디에 두느냐”의 차이입니다. 회사를 움직이는 실무,.. 2025. 11. 30. 이전 1 다음
